前文我们说了什么是CRM策略?如何制定CRM策略？但想出你的目标可能很困难，所以下面是一些帮助你开始的例子。但是，您的业务是独一无二的，因此您应该将其视为一个起点，并将这些想法转化为您自己的想法。考虑对您的业务最重要的指标，并确定有效使用CRM会如何影响它们。

　　对于每个目标，请确保有一个可以衡量的指标。下面是一个改进列表，每个改进都有一个示例目标。

　　这不是一个详尽的清单。您可以查看使用CRM的任何好处，并为其分配可量化的价值。例如，您如何量化 360 度客户视图的好处?更准确的客户数据?缩短销售周期?这些都可以成为您的目标和战略的一部分。

　　1、改善用户体验——到 12/31 实现 83% 的客户满意度。

　　2、创建个性化活动——在第三季度将电子邮件点击率提高 8%。

　　3、提高客户忠诚度——将客户电子邮件的打开率提高 4%。

　　4、改进您的销售流程——使用自动化工作流程将花费在可重复任务上的时间减少 20%。

　　5、跟踪和报告销售业绩——将对潜在客户的首次响应时间缩短 5 分钟。

　　6、为您的销售代表节省大量时间——本季度自动化 5 个工作流程。

　　7、奖励目标：调整您的团队——通过将应用程序从您的技术堆栈中消除 30% 来减少开支。

　　CRM怎么能做到最后一个呢?嗯，八骏CRM是一个强大平台的一部分，它将您的CRM工具与您的营销自动化软件和客户服务软件放在同一平台中。这将销售、营销和客户服务团队整合到一个强大的平台上。您可以为三个团队提供一个平台，从而节省登录和数据共享时间，同时让您的团队能够全面了解每个客户。

　　选择八骏CRM来实现您的战略

　　您的CRM策略将确保您充分利用这一关键工具并提升客户体验。上述步骤将确保您从CRM投资中获得 ROI。

　　如果您正在选择您的CRM，请将八骏放在您的列表中并设置免费演示，并了解如何在今天发展您的业务。