在销售项目推进中,项目冲突的情况时有发生,不论对企业、销售人员/渠道,还是客户,都不可避免的产生一些负面影响。
项目冲突解决方法很多,如多方合作、相互妥协或公司强制判定等。
但避免项目冲突远比出现冲突后再解决有利的多。
要避免销售项目中的冲突,可以从多个方面入手,确保团队成员之间的顺畅沟通和协作,以及明确各自的角色和责任。以下是一些具体的建议:
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1、建立项目报备机制
项目报备机制适用于企业内部销售团队的管理,也适用于渠道管理中。
通常,我们项目报备规则为:谁先收集项目有效信息,并进行填报,项目属于谁。
因此,我们需要一个统一平台,让销售/渠道能非常方便的报备项目信息,如八骏项目报备软件。企业结合自身行业特点,设定项目报备信息表内容、必填项,用户一旦填写必填内容后,即可提交审核。
审核机制:系统只能判重+人工申诉,详细方案可咨询八骏科技
2、建立项目公海机制
当销售或者渠道人员将项目报备成功,其他用户就无法再报备。
为保证项目能顺利转化,我们可以设定项目保护时间,15天、30天或N天,如没有达成某工作,自动被开放到项目公海池,其他销售或渠道可以领取跟进。
3、建立项目共享机制
有些项目可能需要借助多方资源,可以设定项目共享机制,设定项目佣金分成等。
这个和企业所在行业、管理方式有很大关系。
不仅如此,避免销售项目冲突需要团队成员之间的良好沟通、明确的角色和责任分工、共同的目标和奖励机制、提升个人技能和素质以及尊重文化差异等多方面的努力。通过这些措施的实施,可以有效地减少销售项目中的冲突,促进项目的顺利进行。
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八骏项目报备系统是一款可以满足企业内外部共同使用的在线项目报备平台,采用系统智能判重+人工申诉的方式,覆盖PC端+APP,将多端数据打通并同步;可拓展至客户关系、项目管理等,实现连接内外各业务环节的人、财、物、事的管理,打造一站式业务管理平台,并且对接钉钉、企业微信等,支持定制开发,可私有化部署。咨询合作和了解系统可联系客户经理 15558191031(微信同号)。