随着时代的发展，互联网+潮流已经席卷了市场，而企业的管理模式、销售模式和服务模式都随之发生了改变。企业已经不再满足于通过传统CRM软件来帮助其进行业务管理及团队管理。根据调查显示，在线CRM系统使用的成功率达到90%，而传统CRM系统的成功率只有30%左右。因此，越来越多的企业开始选择在线CRM系统，传统CRM的时代已经开始落幕。


下面来说说传统/在线CRM的区别：

1、价格方面

传统CRM系统：一次性购买付费，高额支出用于购置新设备，还有其他必须的费用。

在线CRM系统：只要支付每月或每年的租赁费用即可，无需其他维护费用，也不用大资金投入，缓解企业压力。

2、部署方面

传统CRM系统：传统CRM需要安装，安装后到持续运营少则几个月多则几年。

在线CRM系统：在线CRM通常只要几周或者几个月就可以部署使用，极大地节省了时间。

3、维护方面

传统CRM系统：企业需要具备IT技术团队，持续对系统、服务器等设备进行维护、测试和升级，极大地增加了企业的负担。

在线CRM系统：因采用了租用方式，除了租赁费用外，没有任何其他费用。当产品遇到问题或需要升级时，也是由厂商来进行，企业不需要进行任何工作。

4、自定义方面

传统CRM系统：调整十分麻烦，需要请专业IT团队帮助安装、升级、测试。

在线CRM系统：只需要通过点击鼠标，自定义功能即可使用，用户可以快速进行更改。

5、办公形式

传统CRM系统：由于设备的限制，用户只能在公司内使用。销售人员经常需要外出，传统CRM不能随时随地的使用。

在线CRM系统：基于互联网模式，销售人员在外出时通过手机、平板就能使用移动CRM，CRM的强大功能随时能够使用，帮助销售不错过任何一个商机。

在线CRM系统由于其SaaS模式的特点，避免了传统CRM投入大、安装难、需维护和无法全场景使用等弊端，无需用户安装维护，只需要按时付费，其他的问题全部由厂家解决。