一年一度的人间火炉来啦!近期国内大部分地区都面临高温天气,加之疫情常态化下,销售人员外出拜访客户的难度增加。
如何保障销售人员的业务量,减少客户流失是很多企业当下关注的管理问题。CRM销售管理软件是企业提升业绩,减少客户流失率的重要工具。本文带您一起来看看企业如何用CRM系统来增加销售业绩
1、简化流程增加销售业绩
CRM系统可以简化工作流程,以下4个环节是CRM系统比较常见的应用场景:
1)梳理不同条件的线索,利用自动化工作流功能自动派给负责的销售人员
2)即时发送市场活动、产品介绍邮件到客户邮箱,影响客户的需求
3)集成办公协同,CRM系统能简化内部协同流程
4)在CRM系统中制作报价发送电子邮件到客户邮箱
2、降本增效增加销售业绩
增加销售业绩的另一个方法是降本增效,节约人力资源成本,提升每个人的产出。无论是收集潜在客户线索还是开展市场营销活动在CRM系统的助力下工作效率都能再上一个台阶。销售团队不必为了业绩增长扩大招人规模,而每个销售人员人均产出业绩大幅增加从而增加销售业绩。
3、提高客户复购率
我们都知道客户复购率是企业销售业绩增加的重要因素,但如何提高呢?关键在客户满意度,CRM系统可以帮助企业建立全渠道沟通,保证每一位客户遇到的问题都能很大程度的解决,避免上升为矛盾到第三方平台抒发不满。
CRM销售管理系统可以按照销售个人、销售团队、销售区域进行细分更好地了解销售业绩,帮助销售经理确定每支销售团队的优势,合理分配资源为下一个财年制定更高的目标。
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