推荐CRM软件的文章很多，CRM概念出来至今20多年， 国内CRM厂商多入牛毛，这即丰富了企业的选择，也加大了CRM选型难度。作为CRM领域十余年从业者，为您列一份目前较好的CRM系统推荐名单，希望对您有帮助。

　　B2B的CRM软件

　　B2B行业如：制造业、医疗行业、企业服务行业、ICT、贸易行业等

　　他们需要的CRM软件特点：行业特征明显、重权限管理、重流程、重数据分析、重数据安全

　　企业级CRM软件推荐：

　　1、八骏CRM

　　创建于2013年，是国内领先的私有化部署CRM服务商，支持toB企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终客户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系;

　　2、Salesforce

　　创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM) 软件服务提供商，总部设于美国旧金山，SaasCRM的鼻祖，但它并不便宜，对大部分中国企业而言，非常昂贵。

　　Salesforce 是一个集成 CRM 平台，可以为您的所有部门(包括营销部门、销售部门、商务部门和服务部门)提供所有客户的单一共享视图。

　　3、Zoho

　　zoho是卓豪(中国)技术有限公司旗下品牌 ，是一家印度公司，在全球拥有近万名员工，在中国、美国、欧洲、日本等多个国家和地区设有分支机构。

　　Zoho对标Salesforce，但价格上比Salesforce要实惠很多。

　　Zoho能够满足企业办公和管理需求的一体化云平台，提供50+款SaaS软件，包括Zoho CRM系统、市场营销工具、企业邮箱、在线Office、项目管理、客服管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平台等。

　　4、纷享销客

　　纷享销客创立于2011年12月，是专业的移动CRM服务商，也是中国头部SaasCRM厂商之一。

　　纷享销客以连接型CRM为特色，连接业务，连接人，连接系统，实现以客户为中心，企业内部和上下游业务的高效协作。

　　5、销售易

　　Neocrm销售易成立于2011年7月，隶属于北京仁科互动网络技术有限公司，是融合新型互联网技术的企业级CRM领导品牌，也是中国头部SaasCRM厂商之一。

　　销售易产品覆盖toC企业实现品牌与消费者的连接，构建私域流量池，实现精准的营销获客和精细化的客户运营;也支持toB企业360°全生命周期的客户关系管理体系。

　　B2C的CRM软件

　　2C行业如：教育培训、金融行业、零售行业

　　这类行业所需的CRM软件特点：重社交、带呼叫中心。

　　比较好的有：尖峰CRM、飞鱼CRM、EC、网易互客。

结语

　　最后，需要明确好用的CRM软件不是标准化答案

　　有的CRM软件对您的同行而言非常好用，达到了他的管理目标，但直接拿过来到自己公司，不见得好。

　　这无非是企业与企业之间管理方式、所处环境等因素的不同，你们尽管同行，但所遇问题不同、需求不一样、管理目标不一样。