当您正在尝试，为您的制造业务选择哪种类型的客户关系管理 (CRM)平台时，您会遇到“制造专用CRM 与通用CRM”的争论。

引申阅读：八骏CRM装备制造行业解决方案

　　今天，我们将帮助您回答这个问题：“我应该使用特定于制造业的CRM吗?” 通过探索这两种选择的优点。

　　继续阅读以了解有关制造业CRM和通用CRM的更多信息，以及两者如何为您的制造公司提供独特的优势。

　　目录

• 　　什么是制造业专用CRM?

• 　　制造业CRM的优势

• 　　什么是通用CRM?

• 　　通用CRM的优势

• 　　我应该使用特定于制造业的CRM 还是通用CRM?

　　什么是制造业专用CRM?

　　制造业专用CRM是专门为制造业企业设计的CRM平台。这些功能、工具、集成和界面都是根据制造商的需求而创建的。

　　制造业CRM的优势

　　制造CRM 带来了一些不同的好处。许多制造企业转向制造特定的CRM，因为：

　　他们的设置时间更快

　　它们是根据制造商的需求而创建的

　　它们具有制造特定的功能

　　请继续阅读，更详细地了解制造CRM的这些优势。

　　1. 他们的设置时间更快

　　制造CRM的第一个好处是其设置时间。制造CRM 具有针对您所在行业的特定配置。对于一般的 CRM，您必须在初始设置过程中花费一些时间来设置这些首选项。

　　现在，请不要误会我们的意思，有些特定于制造业的CRM的设置可能很棘手，而有些通用CRM 的设置过程则轻而易举。但总的来说，制造公司会更容易建立制造专用的CRM，因为它是为该行业设计的。

　　2. 它们是为制造商而设计的

　　制造CRM 具有专为制造行业创建的独特优势。虽然听起来我们只是再次重复制造CRM的定义，但让我们解释一下。

　　由于这些 CRM 是为制造商设计的，因此该平台将使用更多行业特定的术语和行话。这对于制造商学习如何使用该软件非常有帮助。

　　此外，CRM的界面将优先考虑制造商最看重的工具和功能。

　　3.它们具有制造特定的功能

　　可以说，制造专用CRM的最大好处是内置功能和工具。由于制造CRM 是为制造商而设计的，因此它们包含行业特定的工具和功能。

　　例如，您可以在制造CRM 中找到一些利基功能，包括：

　　质量控制数据分析

　　供应链管理工具

　　和更多!

　　与制造专用CRM 不同，通用CRM 可能不具备这些可用的特定功能。

　　什么是通用CRM?

　　制造业CRM 是针对特定行业而设计的，而通用CRM的构建并不关注任何特定领域。通用CRM 配备了适合任何企业的工具、功能、集成和界面，无论其所在行业如何。

　　通用CRM的优势

　　与制造业CRM 一样，通用CRM 也具有许多不容忽视的优势。这些只是其中的一些福利：

　　它们的成本通常低于制造型 CRM

　　它们是用户友好的

　　他们有更多的集成选项

　　仔细看看下面这些好处。

　　1. 它们的成本通常低于制造型 CRM

　　一般 CRM的最大优势之一就是成本。通常，通用CRM的成本低于制造专用 CRM。由于一般的CRM是针对不同的行业使用的，因此它们通常会提供不同的计划。

　　这为企业提供了更大的灵活性，让他们可以灵活地选择 CRM 参与其运营的程度。如果他们还不太确定 CRM，他们可以选择一种更便宜、负担得起的计划，并在准备好时升级到更昂贵的计划。

　　另一方面，特定于制造业的CRM 不会提供那么多计划，这意味着您的定价灵活性会降低。

　　2.用户友好

　　虽然由于行业特定的工具，制造业CRM 更容易让制造业人员理解，但通用CRM 通常更加用户友好。

　　一般的CRM 是为更广泛的受众而构建的，因此布局被创建为尽可能用户友好。更不用说，通用CRM 的使用更为广泛，这意味着它们可以带来更多收入。有了更多的钱，开发人员就可以花更多的时间和精力来微调他们的CRM。

　　不过，正如我们之前指出的，此优势可能并不适用于所有通用CRM。与特定于制造业的CRM 相比，通用CRM 可能难以导航。尽管如此，通用CRM 通常比特定行业的CRM 更加用户友好。

　　3.他们有更多的集成选项

　　最后，与制造CRM 相比， 通用CRM 提供了更加多样化的集成选项。

　　CRM 从不同来源提取客户和业务数据。为此，它需要能够与不同的工具集成。通用CRM 通常比制造专用CRM 有更多的集成选项，因为它们必须适应用户所在的不同行业。

　　这些集成选项可以帮助您将专用CRM 中提供的一些特定于制造的功能添加到您的CRM 系统中。

　　我应该使用特定于制造业的CRM还是通用CRM?

　　这个问题的答案很棘手。最终，您选择的CRM 取决于您的业务目标和优先事项。

　　如果您正在寻找一款可以访问独特制造功能的CRM，并且您有时间、耐心和预算来实施的CRM，那么特定于制造的CRM 可能是一个不错的选择为您选择。

　　另一方面，如果您希望将 CRM集成到您的日常业务运营中，该CRM易于使用并提供通用功能来帮助您运营制造业务，那么通用CRM可能是您的完美解决方案。

　　一般 CRM 功能可能不是专门针对制造业定制的，但它们将具有任何企业都可以利用的功能，从管道管理到日常业务活动分析。大多数通用CRM 还允许定制和集成，使其更适合您的行业。

　　最后，只有您可以在 CRM 中决定您的业务需求。一旦您确定了这一点，请探索可用的选项并选择具有您所需解决方案的CRM。

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