销售行为管理是CRM中的一个重要部分，包括客户开发、跟进、转化、周日报和日程管理等。以八骏CRM为例：

　　1、客户开发

　　客户开发指企业通过各种方式来吸引、获得新客户。这种行为需要企业了解潜在客户的需求和兴趣，以便为其提供有效的销售方案。这包括市场调研、广告宣传、客户推荐等。而对于销售而言，对接公司提供的销售线索，主动开发新客户是日常工作。

　　对应销售行为：报备客户、公海客户领取

引申阅读：客户查重     公海机制

　　2、跟进拜访

　　拜访跟进是指销售人员向已有客户提供持续的服务和支持，以维护客户关系并提高客户满意度。这种行为包括回访、问候、提供技术支持和解决问题等。通过跟进，企业可以更好地理解客户需要，提高客户忠诚度。

　　对应的销售行为：客户拜访、跟进计划

　　3、转化

　　这是指将潜在客户转化为实际客户的过程。这需要企业了解客户需求并提供有效的销售方案，以便促进交易的完成。这种行为需要企业通过销售技巧、产品知识和客户关系管理来实现。

　　对应的销售行为：销售阶段管理、销售任务管理，有的会涉及招投标项目管理等。

　　4、周日报和日程管理

　　周日报是指销售人员每周提交的工作总结，以记录销售情况和客户反馈。这可以帮助企业了解销售进展情况和客户需求，进而优化销售策略。

　　日程管理是指销售人员通过日历等工具来管理自己的工作时间表，以确保在规定时间内完成销售任务。

　　对应的销售行为：周日报的填报、日程管理

引申阅读《八骏轻盈版-日报管理》

　　综上所述，销售行为管理是CRM中非常重要的一个方面。通过客户开发、跟进、转化、周日报和日程管理等行为，企业可以更好地管理客户关系，提高销售效率和客户满意度。因此，企业应该重视这些行为，并采取有效的措施来实现CRM的最大化效益。