从业10余年，看到中国企业越来越重视客户关系的维护，重视CRM软件的运用，是非常值得开心的事。对于企业而言，选择适合自己企业的CRM系统供应商是一个重要的决策，但是如何选择合适的CRM系统供应商呢?本文将介绍一个评分表设计，帮助企业在选择CRM系统供应商时做出明智的决策。
评分表应该包括以下几个方面：
功能、可扩展性、用户体验、安全性和价格。
这些因素是选择CRM系统供应商时最重要的因素之一。在考虑这些因素时，企业应该结合自身的业务需求和预算，选择最适合自己的CRM系统供应商。
评分表应该明确每个方面的评分标准
在功能方面，评分标准可能包括是否支持多语言、是否支持移动设备、是否支持自定义模块等。
在可扩展性方面，评分标准可能包括是否支持API集成、是否支持第三方应用程序、是否支持云存储等。
在用户体验方面，评分标准可能包括系统易用性、界面美观度等。
在安全性方面，评分标准可能包括数据备份和恢复、访问控制等。
在价格方面，评分标准可能包括许可证费用、培训费用、技术支持费用等。
关于八骏CRM
八骏是一家深耕CRM及其定制开发的专业型CRM厂商，提供的服务是更为全面的，更注重企业私有化功能设计，推出的CRM软件涉及了企业业务进程的各个步骤，能够针对企业的具体情况提供更为人性化的CRM服务，而且八骏CRM的自主开发功能是非常强的，尤其是中大型企业对于八骏CRM更为喜爱，功能多样而且还可以自己定制，这样使用起来会更加灵活。
地位：国内知名的CRM及其定制开发厂商
功能：为成长型中小企业提供客户关系管理解决方案。
特点：CRM+自定义开发平台，私有化，性价比不错。
缺点：八骏CRM在B2C领域较弱，主要集中在B2B、B2G行业，适合大客户销售、项目型销售
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评分表应该根据每个方面的重要性给出相应的权重
例如，如果功能对企业来说很重要，那么它的权重应该更高。如果价格对企业来说不是非常重要，那么它的权重可以稍低。通过给每个方面分配权重，企业可以更好地衡量CRM系统供应商的优劣。
在选择CRM系统供应商时，企业应该根据自身的需求和预算，使用评分表对不同的CRM系统供应商进行评估。评估过程应该非常客观，不受个人经验和偏见的影响。选择合适的CRM系统供应商将有助于企业改善客户关系管理、提高客户满意度，从而提高企业的业绩。
总之，选择适合自己企业的CRM系统供应商是一个非常重要的决策。评分表设计可以帮助企业在选择CRM系统供应商时做出明智的决策。通过评估不同的CRM系统供应商，企业可以选择最适合自己的供应商，改善客户关系管理，提高客户满意度，从而提高企业的业绩。
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