CRM软件通常具有以下常见功能：客户管理、销售管道和机会管理、销售活动跟踪、客户服务和支持、市场营销自动化、报告和分析等。不同的CRM软件在具体功能和特点方面可能会有所差异。而CRM系统有许多种类和品牌，以下是一些常见的CRM系统及其功能：

引伸阅读：CRM软件功能清单

　　八骏 CRM

　　八骏 CRM是一款国产CRM系统，更适合中国企业的管理体系。它提供联系人管理、销售行动管理、销售自动化、项目商机、报价、合同等功能，并可与天眼查、E签宝、短信平台、ERP软件等对接。私有化部署方案，数据安全更可靠，提供自定义开发平台，对于CRM功能优化、拓展、集成都非常有利。

图片来自于于八骏CRM软件

　　Salesforce

　　Salesforce是全球最大的CRM平台供应商之一。它提供广泛的功能，包括销售自动化、客户服务管理、市场营销自动化、合作伙伴关系管理等，并支持定制化开发和集成。

　　Microsoft Dynamics 365

　　Microsoft Dynamics 365是微软提供的综合性企业资源规划(ERP)和CRM解决方案。它包含销售、客户服务、市场营销、项目服务自动化等模块，并与Microsoft Office和其他Microsoft产品紧密集成。

　　Zoho CRM

　　Zoho CRM是一款功能齐全且价格实惠的CRM系统。它提供线索管理、销售管道、客户服务、市场营销自动化等功能，并支持移动应用程序和第三方应用集成。

　　Oracle CRM

　　Oracle提供了一系列CRM解决方案，包括Oracle Sales Cloud、Oracle Service Cloud和Oracle Marketing Cloud等。它们提供全面的销售、服务和市场营销功能，适用于不同规模和行业的企业。

　　SAP CRM

　　SAP CRM是德国SAP公司提供的全面的CRM解决方案。它包括销售管理、客户服务、市场营销、电子商务等模块，并与SAP的其他产品集成。

　　这只是一小部分CRM系统的例子。其他知名的CRM品牌还包括SugarCRM、Pipedrive、SalesforceIQ、Bpm’online等。每个CRM系统都有其独特的功能和特点，您可以根据具体需求和预算选择最适合您的CRM系统。