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开源CRM软件的优缺点

CRM百科· 2024-06-03 18:35:07 280

  源代码向公众开放并免费提供的软件称为“开源软件”。开源CRM软件具有可自由定制的优点,但也有无法在内部更新的缺点,需要持续的安全维护和检查。此外,由于内容因软件而异,因此有必要选择与目的和业务内容相匹配的软件。在本文中,我们将介绍开源CRM的优点和缺点

  什么是开源CRM软件?

  开源CRM软件是使用 OSS(开源软件)创建和开发的CRM系统。另外,与开源软件一样,它具有可自由定制的特点。

开源CRM

  使用开源CRM软件的好处

  在采用开源CRM软件之前,我想知道有哪些好处。从这里开始,我将介绍使用开源CRM软件的每个好处。

  1、可以降低成本

  许多开源CRM软件的源代码都可以在 Internet 上免费获得,这使得它们易于实施。此外,即使是免费的,也有很多高性能的,所以即使不是付费版本也可以毫无问题地使用它。由于引入开源CRM软件需要互联网环境,因此有服务器费用等单独成本,但如果您有一个系统来定制您的公司,您可以以低成本引入CRM。

  2、高度可定制的功能

  开源CRM软件是可定制的分发软件,源代码可以自由添加或删除。由于您可以选择自己的服务所需的功能,因此您可以构建与您的业务相匹配的系统。

  3、长期可用

  有相当多的CRM软件,由于提供它们的公司的情况而被终止服务更新。而开源的CRM软件,只要有工程师维护源代码,是可以长期稳定运行的。这种安心和长期使用可以说是开源CRM软件的一个优势。

  4、得到支持

  开源CRM软件可在用户遇到操作问题时提供支持服务。您可以安心地继续使用它,因为即使在安装和使用后出现任何问题,您也可以获得支持。

  5、高度可靠和可审计

  开源CRM软件由于源代码公开在互联网上的特点,具有高可靠性和可审计性。对于源代码不公开的软件,即使有bug或漏洞,也只能由开发者来检查质量。另一方面,对于开源CRM软件,源代码是公开的,因此即使发现错误或漏洞,也可以修改获得的源代码。此外,通过在内部修改获取的源,内容的透明度增加,更容易理解它是如何操作的。

  开源CRM软件的缺点

  开源CRM软件允许高度的定制自由度,但另一方面也有不少缺点。那么,从这里开始,我将介绍开源CRM软件有什么样的缺点。

  1、执行安全检查非常耗时

  开源CRM软件的缺点是无法自动更新。因此,如果不主动进行维护,包括安全维护检查,可能会出现安全问题。安全检查和维护需要专业知识。

  2、确保工程师的安全至关重要

  为了引入和操作开源CRM软件,需要具有维护和检查知识的工程师。会编程的人才是必不可少的,但对于IT薄弱的公司来说,编程工程师就很难招到。另外,可以将引进、运维等工作外包,但会相应产生费用。

  3、使用的语言通常是英文

  随着开源CRM软件在世界范围内的开发,英语是最常用的语言。由于大部分软件都是英文的,所以在介绍的时候一定要定制成中文,或者每次用的时候都翻译成中文。

  结语

  CRM软件是一种方便的工具,可让您根据客户信息制定业务策略,是您进行自己的营销不可或缺的工具。然而,数据分析需要摄取大量的客户数据。CRM软件也可以作为开源引入,但需要安全和编程知识。

  假如,您的团队没有IT能力或者不打算花费成本去组建(毕竟一个懂开发的工程师成本不低),可以交由八骏科技提供CRM产品及其定制开发服务。

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