什么是大数据?

　　大数据是传统数据处理方法无法分析的庞大或复杂的信息。为了更好地理解这个定义，请考虑大数据的三个 要点：

• 大量接收的非结构化数据(例如 小红书、抖音的数据馈送)有时可能包含 TB 或 PB 的存储空间。(相比之下，Word 文档通常只占用几十 KB。)

• 随着互联网使用的增长，企业一次接收更多数据，因此需要更多的处理能力。

• 想想你数据库中文件扩展的多样性——MP4、DOC、HTML 等等。您看到的扩展越多，您的数据就越多样化。

　　关键要点：大数据的容量、速度或种类如此之高，以至于传统的处理方法可能无法跟上。

　　大数据对企业的价值

　　大数据使企业受益，因为它有助于：

• 快速发现问题、缺陷和故障背后的原因。

• 根据客户的购买习惯在销售点即时创建优惠券。

• 快速重新计算整个风险组合。

• 在最严重的后果发生之前识别欺诈或恶意网络活动。

• 告知您的完整数据和分析策略。

　　关键要点：大数据对于解决问题、增强网络安全以及从上到下确定您的数据和分析策略等业务目的很有用。

当下，以客户为中心是大部分企业生存之本，管理客户关系的CRM可以作为企业大数据中台，不论您的企业规模大小，可以通过CRM收集、分析和理解您已有的数据，并获得额外的见解以帮助平衡竞争环境。