什么是销售流程?

　　销售流程是您的企业为引导潜在买家购买而采取的一系列步骤。

　　比如您是烹饪爱好者，将您的销售过程与准备您最喜欢的食谱进行比较可能是有建设性的。遵循食谱可以让您享受劳动成果。偏离食谱——或完全忽略它——通常会在你的嘴里留下不好的味道，让你觉得你在浪费时间。

　　随着您开始发展业务，您的销售流程变得更加重要。停下来想想你今天的销售流程：

• 　　您和您的团队通过哪些“步骤”完成交易?

• 　　这些步骤是否与您的 CRM 中的管道阶段一致?

• 　　您的销售组织中的每个人是否都按照相同的步骤完成交易?

• 　　或者，他们只是走过场而忽略了你的“食谱”?

　　花时间研究您当前的销售流程及其优势和劣势。请记住，您已经有一个销售流程——无论好坏!现在是时候了解什么是有效的，什么是无效的。

引申阅读：如何标准化企业的销售流程?

　　优化销售流程的好处

　　如果您已经经营了很长时间，那么您现有的销售流程至少已经产生了一些可衡量的结果。让自己放松一些，感谢你所享受的成功。

　　话虽如此，总有改进的余地。而且不断完善您的销售流程可以让您的企业处于更好的位置，从而享受以下好处。

　　1、更多数据用于持续测量和持续改进

　　无论您是否意识到，您都可能有大量数据触手可及。它可能很混乱，需要进行一些清理，但这是一个开始。分析历史交易数据使您能够了解您未来的数据需求，从而为提升销售流程创造良性循环。

　　衡量转化率和销售过程中的其他一切，为了解需要改进的地方提供了一种外科手术方法。

　　关键要点：使用数据拍摄现有销售流程的快照。然后，寻找新的测量机会以生成更多数据以进行持续改进。

　　2、为您的销售团队提供增强的指导

　　有了有关您的销售流程的可靠数据，您就可以更好地预测挑战，为您的团队提供可操作的指导，并成为最好的领导者。

　　数据可以更轻松地描绘成功愿景并激励您的销售代表

　　例如，密切监控您的团队在合格机会上的平均成交率应该可以更容易地识别需要专门培训或后期交易协助的代表。同样，跟踪冷外展工作的成功可以帮助您预测采购成本并为有关人才分配的决策提供信息。

　　关键要点：简单地告诉你的团队“更加努力”并不是一个成功的策略。您需要一个透明的、数据驱动的销售流程，为提升销售代表绩效提供正确的见解。

　　3、可扩展性

　　当您添加额外的销售代表、管理层、地理位置、产品线和一般复杂性时，一个杂乱无章的销售流程会为您的业务带来严重的责任。

　　如果你想扩大规模，那就是销售流程成为关键任务的地方。

　　关键要点：如果您的销售团队人数超过少数代表，您需要一个可靠、可重复的销售流程。

　　4、收入优化

　　如果忽略了一个关键主题：收入优化，那么任何有关销售流程的文章都不会是完整的。最大化收入是销售过程的重点。

　　如果设计和实施得当，销售流程可以让您的公司更轻松地创收，而且无需增加员工人数。

　　您的销售流程可以通过多种不同的方式帮助您增加每位销售代表的收入。如果你采取了正确的衡量标准，不断地进行调整，并有效地进行指导，你应该开始体验到更多的每位代表的收入。

　　关键要点：将您的销售流程视为一种工具，可以帮助您以越来越有效的方式增加收入。

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