什么是业务流程管理（BPM）

业务流程管理（Business Process Management）本质上指的是以流程的方式对业务的全生命周期进行分解、整合并实现统筹协调的目的，从而实现对组织资源、运行效率等进行全面的控制，从而改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。

　　为什么需要BPM系统

　　如果您仍然不确定为什么应将BPM系统纳入您的公司，以下列出了几个使用BPM的一些好处：

• 1.它有助于控制混乱和繁琐的过程;

• 2.BPM创建、映射、分析和改进业务流程;

• 3.无需太多麻烦，BPM可以更高效地运行日常运营;

• 4.您可以实现更大的组织目标;

• 5.这是迈向数字化转型的一种方式;

• 6.BPM改进和优化了错误的操作;

• 7.BPM系统在单个项目通过工作流时密切跟踪它们。

毫无疑问，在您的组织中应用业务流程管理将改善您的业务流程，并使运营的各个方面保持最佳运行。

八骏CRM既是企业客户关系管理系统，也是一套非常榜的业务流程管理系统，基于八骏CRM，可以可以实现全业务环节的闭环管理。