随着信息时代的到来和客户掌握的信息变多，大多数企业开始从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。为了适应市场的变化，许多企业开始使用CRM软件提高工作效率、增加销售业绩、优化企业内部的工作流程。也许您听说过CRM，但您知道CRM可以为企业解决哪些问题吗?CRM系统有什么用?这五个功能对企业很重要!

　　1. 统一管理客户资源

　　便于公司了解哪些客户及其联系方式，防止大单客户因销售周转而流失。以表单和搜索栏的形式更快、更准确地找到客户。

　　2. 拓展市场，发掘“潜在客户”和获客渠道

　　以往的销售模式无非是推送、散发传单、打定向电话等，CRM系统会推出心甘情愿的客户电话，让销售人员能更准确地挖掘客户，并能更快速地了解和进入新市场，吃得更多新市场的“披萨”。

　　3. 创建一个有效的销售计划

　　在许多客户的情况之下，关心这个客户而忽略那个客户是不可避免的。CRM系统充分解决了这一问题。在你联系的客户之中，如果你长时间不联系，系统会提醒你联系这个客户。将允许销售人员在不失去老客户的情况之下打开新订单。让企业上市越来越多。

　　4. 客户有更好的使用意识和更好的服务

　　CRM系统会有相应的客户服务和技术，在您使用过程之中出现的任何问题都会有专人为您解决。增强客户的体验感和使用感。在提供便利的同时，让用户放心!

　　5. 提高工作效率，降低公司成本

　　CRM系统功能全面、完善。这样更方便客户和企业沟通和处理问题。大大降低了企业的成本，提高了工作效率。在提高效率的同时，企业也增加了收益。

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