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CRM是什么意思?

编辑: 小八 更新时间:2024-06-15 09:49:25

CRM是什么意思?从CRM概念上讲,CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写,即客户关系管理系统的意思。它是企业管理软件的一种,同类型软件有ERP、OA、WMS等。

CRM软件的管理目标是优化企业的客户关系管理,以达到提高客户满意度的最终目标。

在使用CRM软件的过程中还会带来很多好处:

  • 1、减少销售工作量

  • 2、提高客户转化率

  • 3、优化营销渠道的选择

  • 4、缩短业务周期

  • 5、提高团队协作能力

如果您想更全面的了解CRM是做什么的,可以通过CRM的功能、CRM的部署方式、CRM的行业解决方案、CRM案例等资讯来了解。

本文整理了其详细地址

CRM功能清单://m.lilymao.com/function/

CRM部署方式://m.lilymao.com/special/crmsyh.html

CRM行业解决方案://m.lilymao.com/anli/

CRM客户案例://m.lilymao.com/khal/

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八骏专注CRM及其定制开发9年,服务超60000伙伴,为不同行业、不同规模、不同阶段的企业提供与之匹配的CRM解决方案及其实施服务。将营销、销售、服务集中于一个平台,运用CRM技术,真正帮助企业优化客户关系管理!

关于八骏

八骏医疗CRM是集售前、售中、售后为一体的综合性医疗行业CRM解决方案,在医疗设备售后管理方面,八骏医疗CRM软件智能化管理设备档案、智能派单、现场管理、售后订单、费用结算、工单追踪等,结合医疗企业自身的售后服务流程设置医疗设备报修流程,完善售后服务能力,减少售后团队工作量的同时,大幅提升客户满意度。

开源CRM软件是使用 OSS(开源软件)创建和开发的CRM系统。开源CRM软件具有可自由定制的优点,但也有无法在内部更新的缺点,需要持续的安全维护和检查。在本文中,我们将介绍开源CRM的优点和缺点

CRM系统​是当下企业经营管理的关键,有数据显示每增加5%的满意度能给企业带来成倍的利润。如果您认为只有上百号销售人员的企业才能用到CRM系统,那么您的看法绝对是不对的。多大的公司需要CRM系统呢?大部分企业都可以使用CRM管理软件!即使是初创型企业,你的销售人员超过1个,不断在开发客户,就需要CRM软件。

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与传统的CRM软件不同,云CRM是运行在云服务器上的CRM软件,在协作,访问和更新客户端记录方面提供了更大的灵活性。云CRM避免了传统CRM的缺点,并具有以下优点:

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