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为了增加成交机会,销售人员需要不断跟进客户意向,挖掘需求、解决疑虑,销售人员通过拜访客户、跟进客户来完成这些工作。使用BajunCRM系统时,销售人员可以快速新增拜访记录并做下一步的跟进计划,BAJUNCRM会自动聚合,生成销售日程,帮助销售合理安排工作,避免遗漏商机。
客户跟踪记录管理:
方法一:在跟进记录页面直接新增跟进记录
方法二:在客户信息页面新增跟进记录
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我们在《企业为什么要改善客户体验? 》中探讨过企业改善客户体验的必要性,而CRM软件为企业及其团队带来了很多好处,帮助他们提高生产力和效率。它还可以通过五种特定方式对客户体验产生积极影响。
移动CRM系统或移动客户关系管理,可以定义为一个专门为移动设备和平板电脑设计的CRM平台,允许用户在他们的手机上获得全面的CRM体验。与仅限于在办公室内使用的WebCRM工具不同,移动CRM工具流畅且灵活。由于工作条件多样化,包括远程工作、在家工作等,灵活性是当今大多数专业人士的一项重要且必不可少的要求。在移动CRM系统的帮助下,员工无论身在何处都可以访问重要数据。